自然村落是社会治理的最基层单元，也是社情最复杂、矛盾纠纷最多的领域。

近年来，湖南省汉寿县各级人大代表广泛收集、反映社情民意，帮助解决群众关切之事，尽早排查安全隐患，发现重大矛盾纠纷和突发事件苗头，及时向村（社区）、乡镇（街道）报告……当好社情民意信息员，助力基层治理。

群众愿望速传递

3月9日一大早，龙阳街道城东社区居民刘桂香，来到社区门口旁的站台上等待4路公交车。当天，她要去汉寿县人民医院检查身体。

“以前，我们去县人民医院，要先坐1路车再换乘4路车，绕一大圈才能到。”刘桂香介绍，现在4路车开到家门口，这多亏了市人大代表李志红。

城东社区处于城乡结合部，居住着近3万居民，公交车是居民进城的必需交通工具之一。虽然有1路车从城东社区延伸至社区，但汉寿县人民医院位于4路车的行车路线上。大家只能先乘坐1路车到社区再转乘4路车，出行十分不便，社区群众怨言颇多。

得知情况后，李志红立即向社区、街道和交通部门反映情况，递交报告和居民意愿签名书，请求让4路公交车直达社区。

在李志红的努力之下，4路车顺利开进城东社区，解决了社区居民出行难题。

群众有期盼，人大代表有行动。近年来，人大代表帮助解决群众“急难愁盼”问题，不断提升群众幸福感、获得感。有事就找人大代表，成了汉寿县广大居民的共识。

安全隐患早发现

“天干物燥，不准烧稻草，严禁一切野外用火……”军山铺镇万寿桥村镇人大代表刘克顺的摩托车上，绑着一个小喇叭。近期，他每天都会骑着摩托车在村里转转，加强防火宣传，增强村民森林防火意识。

“森林防火，重在宣传预防。如果发生火灾再打火，会耗费很多人力物力，应该从源头上进行管控。宣传要确保不漏一户、不落一人。”刘克顺介绍，他还会根据当前安全生产形势，及时更换宣传语。

每逢汛期，刘克顺会在村里巡逻各地质灾害隐患点，及时上报发现的险情。一次，他在走访时发现，6组的刘冬生、刘冬保两家长期无人居住的旧房存在较大的安全隐患。正值汛期，房子临近山体，有滑坡的危险。于是，刘克顺代表立即报告村委会，并与房主协商后，及时进行拆除，排除了安全隐患。

安全生产事关人民福祉，事关经济社会发展大局。汉寿县人大代表充分发挥本地人知本地事的优势，上山下田、进村入户，做到安全隐患早发现、早排查、早解决，为百姓撑起“平安伞”。

重大矛盾快上报

“幸好有人大代表刘立华在，不然村里怕是要出大事。”谈起两年前那场纷争，丰家铺镇丰家铺村村民杨华依然印象深刻。

由于年代久远，加之缺乏有力的考据，丰家铺村4组与2组的祖山边界一直没有明确，村民因此问题时常发生争执。

2022年8月，两组村民再次发生冲突，双方各执一词，情绪激动，气氛十分紧张。“乡人大代表”听闻后，立即赶到现场，劝说自己2组的村民冷静处理，不要意气用事，同时向镇党委、政府报告相关情况，请求党委、政府出面协调处理。在县人大代表刘立华的组织下，2组推选出几名代表，向村支两委和镇党委、政府递交了书面报告，合理合法地反映自己的诉求，并提供了祖山历史缘由的依据。

与此同时，刘立华联系4组的村干部一起做工作，挨家挨户上门征求民意，宣讲法规，对村民晓之以理、动之以情。

经过一个多月的努力，双方村民终于心平气和地坐下来协商，并签订了调解协议书。

据统计，汉寿县各级人大代表近两年共收集、上报4307条社情民意，均得到妥善处理，及时把矛盾纠纷化解在萌芽状态。人大代表已成为基层社会治理的得力助手、服务群众的贴心人。

                                                                                                                                                                                         （编辑人：刘帝志  审核人：何甜）